EBay

EBay , empresa global de subastas y comercio en línea lanzada por el empresario estadounidense Pierre Omidyar en 1995. eBay fue una de las primeras empresas en crear y comercializar un sitio web en Internet para conectar compradores y vendedores de bienes y servicios. La empresa, que atiende a vendedores individuales y pequeñas empresas, es líder del mercado de comercio electrónico en todo el mundo. eBay tiene su sede en San José, California.

Logotipo de eBay.  eBay Inc., Meg Whitman, subasta.  Abril de 2001.El Palacio de la Paz (Vredespaleis) en La Haya, Países Bajos. La Corte Internacional de Justicia (órgano judicial de las Naciones Unidas), la Academia de Derecho Internacional de La Haya, la Biblioteca del Palacio de la Paz, Andrew Carnegie ayudan a pagarOrganizaciones del mundo del concurso: ¿realidad o ficción? Menos de 50 países pertenecen a las Naciones Unidas.

Los clientes pueden participar en sitios web establecidos dentro de su propio país o utilizar uno de los sitios internacionales de la empresa. Hay sitios web de eBay para los mercados de EE. UU. Y Canadá, la mayoría de los países europeos y varios países de Asia. Los sitios web latinoamericanos se operan en asociación con Mercado Libre, un proveedor de comercio electrónico que realiza operaciones similares. Aunque las subastas constituyen la mayor parte de las ventas de eBay, las ventas a precio fijo también constituyen una parte importante de las transacciones.

Un factor clave en el crecimiento de eBay fue la implementación de procedimientos para promover transacciones seguras y transparentes, accesibles casi en cualquier lugar para cualquier persona. PayPal, la cámara de compensación automatizada en línea para pagos, ha sido una piedra angular del entorno de transacciones de eBay. En octubre de 2002, eBay compró PayPal, pero se separó como una empresa independiente en 2015. Otras adquisiciones importantes en la década de 2000 incluyeron Skype (vendido en 2009), Shopping.com, Rent.com (vendido en 2012) y StubHub.

eBay confía en sus usuarios para autorregular la comunidad comercial a través de un sistema de retroalimentación que permite a los compradores calificar a los vendedores en las transacciones. (Anteriormente, los vendedores también podían dejar comentarios negativos sobre sus compradores, pero esta característica se eliminó en 2008). En teoría, los vendedores sin escrúpulos quedan expuestos y pierden la confianza de la que gozan los vendedores acreditados. En la práctica, algunos proveedores recibieron calificaciones bajas sin culpa suya, pero debido, por ejemplo, a problemas con la entrega de paquetes, y otros proveedores obtuvieron buenas calificaciones durante un corto período antes de establecer estafas de delitos informáticos para defraudar a los clientes. En respuesta, la empresa puso a disposición recursos educativos para las mejores prácticas comerciales. Además, eBay enumera categorías de artículos potencialmente prohibidos; la empresa sanciona a los posibles traficantes de mercancías que pueden ser ilegales u ofensivas.

Sin embargo, eBay se vio sometida a una presión legal cada vez mayor en Europa, donde varios fabricantes demandaron a la empresa, acusándola de ser cómplice de la distribución de productos falsificados porque cobraba una comisión sobre las ventas que facilitaba sin imponer controles adecuados sobre las transacciones. En particular, algunas casas de moda de lujo en Francia demandaron a eBay por daños y perjuicios, con la primera sentencia de 20.000 euros contra la empresa en junio de 2008.

Desde su fundación, eBay ha canalizado una parte de sus ganancias hacia causas de la comunidad local en todo el mundo a través de su fondo de caridad, la Fundación eBay.

Este artículo fue revisado y actualizado más recientemente por Amy Tikkanen, Gerente de Correcciones.